100 bonus গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি 100 bonus-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 100 bonus-এ ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

100 bonus একটি দায়িত্বশীল ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করে। এর মানে হলো আমরা নিজেরাই ঠিক করি আপনার কোন তথ্য কেন এবং কীভাবে প্রক্রিয়া করা হবে — এবং সেই প্রতিটি সিদ্ধান্তের জন্য আমরা দায়বদ্ধ। কোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার অজানায় বা অসম্মতিতে কিছু করা হয় না।

100 bonus দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধনের সময় — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ।
• KYC যাচাইয়ের সময় — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্টের সময় — বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়, শেষের কয়েকটি অঙ্ক মাস্ক করা হয়)।
• সাপোর্টে যোগাযোগ করলে — কথোপকথনের বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন।
• সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে।
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (এটা পেমেন্ট ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন)।

100 bonus কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করে না।

100 bonus প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করে — কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না। নিচে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো দেওয়া হলো:

100 bonus আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটা আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হয়।

এই সব অংশীদার 100 bonus-এর মতোই তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং তাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বাধ্যতামূলকভাবে সই করা হয়।

100 bonus ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের:

সাইটে প্রথমবার ঢুকলে কুকিজ সম্পর্কে সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন।

100 bonus প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরন অনুযায়ী আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• বেটিং/গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর।
• বিশ্লেষণমূলক ডেটা (বেনামী): ২ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

100 bonus কঠোরভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

যদি কখনো জানা যায় যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 100 bonus ব্যবহার করেছে, তাহলে support@100bonus.net-এ যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

100 bonus আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা যাচাই করেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস লগিং: কোন কর্মী কখন কোন তথ্যে প্রবেশ করেছেন তা রেকর্ড হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। 100 bonus বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয় — এটা সংস্কৃতির বিষয়।

100 bonus আন্তর্জাতিক পরিবেশে পরিচালিত হওয়ায় কখনো কখনো আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে — বিশেষ করে গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ক্ষেত্রে।

এই ধরনের স্থানান্তর সবসময় নিরাপদ চ্যানেলে হয় এবং গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। যেসব অংশীদারের সার্ভার অন্য দেশে, তাদের সাথে 100 bonus-এর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বাধ্যতামূলক।

সকল সতর্কতার পরেও যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 100 bonus নিচের পদক্ষেপ নেবে:

1. ঘটনা শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
2. যদি ঘটনায় আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে আপনাকে দ্রুত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে।
3. কী তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, কী ঝুঁকি আছে এবং কী করা উচিত — সব বিস্তারিত জানানো হবে।
4. ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
5. ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধে তদন্ত করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে।

100 bonus কখনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ধামাচাপা দেওয়ার চেষ্টা করে না — স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করতে হলে নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে 100 bonus-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@100bonus.net — বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটন — ২৪/৭ পাওয়া যায়।

অনুরোধ পাওয়ার পর 100 bonus ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগলে আপনাকে জানানো হবে। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

100 bonus প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: support@100bonus.net। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।